Haz que más clientes elijan tus restaurantes.
Centraliza las reseñas, cuida tus fichas de Google y descubre qué mejorar en cada local desde una sola plataforma.
Tu restaurante
Reseñas de GoogleLa experiencia empieza antes de sentarse a la mesa.
Que te encuentren.
Horarios, ubicación e información clara cuando alguien busca dónde comer.
Que confíen en ti.
Reseñas recientes y respuestas que reflejan la atención de tu equipo.
Que quieran volver.
Escucha lo que cuentan tus clientes y convierte sus opiniones en mejoras del servicio.
Visibilidad
Aparece cuando alguien está decidiendo dónde comer.
Mantén al día la información de cada restaurante y comprueba tu presencia en Google Maps, ChatGPT y Gemini. Entiende dónde apareces y qué señales puedes mejorar.
- Información de tus locales.
Horarios, teléfono, dirección y servicios desde un mismo lugar.
- Visibilidad local.
Sigue las búsquedas que importan a cada restaurante.
- Presencia en IA.
Comprueba cómo aparecen tus negocios en las recomendaciones.
Restaurante Centro
Reseñas
Cuida cada opinión, también después del servicio.
Facilita que tus clientes compartan su experiencia y reúne las reseñas de todos tus restaurantes. Prepara respuestas con IA y decide cuándo revisarlas o activar las respuestas automáticas.
- Solicita valoraciones.
Acerca el acceso a Google con tus expositores y solicitudes de valoración.
- Responde con tu voz.
Mantén un tono coherente con tu marca en cada local.
- Conserva el control.
Las respuestas automáticas se activan cuando tú lo decides.
Restaurante Centro
Google · ★★★☆☆
«La comida estaba muy buena, pero esperamos demasiado entre platos».
Análisis y acciones
Descubre qué mejorar antes del próximo servicio.
Identifica los temas que se repiten en las reseñas y sigue su evolución con el Índice MAVVI. Convierte una prioridad en una acción con responsable, fecha y seguimiento.
81/100
Restaurante CentroTemas de las reseñas
Varios locales
Todos tus restaurantes, con una visión común.
Compara la evolución de tus locales, detecta cuáles necesitan atención y comparte las prioridades con sus responsables. Dirección y equipos trabajan con la misma información.
Una reseña menciona una espera demasiado larga. El análisis ayuda a detectar si se repite y el equipo organiza una acción para revisar el servicio.
- Reseña
«La comida estaba muy buena, pero esperamos demasiado entre platos».
- Tema detectado
Tiempos de espera.
- Acción
Revisar la coordinación entre cocina y sala.
Responsable: Responsable de sala.
Seguimiento: Comprobar la evolución de las menciones a la espera.
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar Mavvi si solo tengo un restaurante?
Sí. Puedes gestionar un restaurante o reunir varios locales en la misma plataforma.
¿Las respuestas a las reseñas se publican automáticamente?
Tú decides. Puedes revisar y publicar las respuestas manualmente. Las respuestas automáticas permanecen desactivadas hasta que las activas expresamente.
¿Necesito un expositor para utilizar la plataforma?
No. Puedes utilizar la plataforma sin un expositor. Los dispositivos NFC y QR facilitan que tus clientes accedan a la página de valoración de tu restaurante.
¿Puedo comparar mis restaurantes?
Sí. Puedes consultar su evolución y comparar la reputación, las respuestas y otros indicadores para decidir dónde centrar la atención.
Tu próximo cliente ya está buscando dónde comer.
Descubre cómo Mavvi puede ayudarte a cuidar la reputación y la visibilidad de tus restaurantes.