La confianza empieza mucho antes de la primera cita.
Centraliza las reseñas, mantén al día la información de tus centros y convierte lo que cuentan tus pacientes en mejoras de la atención, desde una sola plataforma.
Tu clínica
Reseñas de GoogleLa atención empieza antes de llegar a la clínica.
Que te encuentren.
Horarios, ubicación y servicios claros cuando alguien busca una clínica en su zona.
Que confíen en ti.
Reseñas y respuestas que reflejan la atención y la cercanía de tu equipo.
Que se sientan escuchados.
Comprende lo que cuentan tus pacientes y convierte sus opiniones en mejoras de la experiencia.
Reseñas
Cuida cada opinión con la atención que merece.
Reúne las reseñas de tus centros y prepara respuestas con IA adaptadas al tono de tu clínica. Revisa cada respuesta antes de publicarla o decide en qué centros activar las respuestas automáticas.
- Solicita valoraciones.
Invita a tus pacientes a compartir su experiencia por correo o mediante tus expositores NFC y QR.
- Responde con tu voz.
Mantén una comunicación cercana y coherente con tu clínica.
- Conserva el control.
Las respuestas automáticas permanecen desactivadas hasta que tú decides activarlas.
Clínica Centro
Google · ★★★☆☆
«La atención fue muy buena, pero tuvimos que esperar sin saber cuánto faltaba».
Visibilidad
Facilita el primer paso hacia tu clínica.
Gestiona horarios, dirección, teléfono y servicios desde un mismo lugar. Comprueba cómo aparece cada clínica en Google Maps, ChatGPT y Gemini y qué información conviene revisar.
- Información de tus centros.
Mantén actualizados los datos que necesitan tus pacientes antes de contactar.
- Visibilidad local.
Consulta tu presencia en las búsquedas relevantes de tu zona.
- Presencia en IA.
Comprueba si los asistentes mencionan tu clínica y qué información ofrecen.
Clínica Centro
Análisis y acciones
Escucha lo que se repite. Mejora lo que importa.
Identifica los comentarios recurrentes sobre puntualidad, atención en recepción o facilidad para contactar. Consulta su evolución con el Índice MAVVI y convierte una prioridad en una acción con responsable, fecha y seguimiento.
78/100
Clínica CentroTemas de las reseñas
Una reseña menciona una espera sin información. El análisis ayuda a detectar si se repite y el equipo organiza una acción para mejorar la comunicación desde recepción.
- Reseña
«La atención fue muy buena, pero tuvimos que esperar sin saber cuánto faltaba».
- Tema detectado
Información durante la espera.
- Acción
Mejorar la comunicación desde recepción.
Responsable: Coordinación de recepción.
Seguimiento: Comprobar la evolución de las menciones a la espera y a la información recibida.
Varios centros
Todos tus centros, con una visión común.
Compara la evolución de tus clínicas, detecta qué centros necesitan atención y comparte las prioridades con sus responsables. Dirección y equipos trabajan con la misma información.
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar Mavvi si solo tengo una clínica?
Sí. Puedes gestionar una clínica o reunir varios centros en la misma plataforma.
¿Las respuestas a las reseñas se publican automáticamente?
Tú decides. Puedes revisar y publicar las respuestas manualmente. Las respuestas automáticas permanecen desactivadas hasta que las activas expresamente.
¿Cómo puedo solicitar valoraciones a mis pacientes?
Puedes preparar solicitudes por correo desde la plataforma y facilitar el acceso a Google con tus expositores NFC y QR.
¿Necesito un expositor para utilizar la plataforma?
No. Puedes utilizar la plataforma sin un expositor. Los dispositivos NFC y QR facilitan que tus pacientes accedan a la página de valoración de tu clínica.
Haz que tu reputación refleje cómo cuidas a tus pacientes.
Descubre cómo Mavvi puede ayudarte a cuidar las reseñas, la información y la visibilidad de tus clínicas desde una sola plataforma.