Centraliza las opiniones de tus clientes, prepara respuestas con ayuda de la IA y sigue la reputación de cada establecimiento. Mavvi reúne reseñas, fichas de Google y acciones de mejora para que puedas coordinar el trabajo de tu empresa desde una misma plataforma.
Conoce la plataforma sin tarjeta.
Consulta las opiniones de tus locales e identifica cuáles necesitan respuesta. Prepara borradores con IA, adáptalos al tono de tu negocio y revísalos antes de publicarlos.
Tanto si gestionas un establecimiento como si coordinas varios equipos, puedes seguir las reseñas desde una misma plataforma.
Conocer la gestión de reseñasEnvía solicitudes de valoración por correo y consulta su actividad. También puedes facilitar el acceso a Google desde el mostrador con los expositores NFC y QR de Mavvi.
Invita a tus clientes a contar su experiencia con libertad, sin pedirles una puntuación concreta.
Conocer las solicitudes de valoraciónConsulta la evolución de las valoraciones, identifica los temas que se repiten y compara los resultados de tus establecimientos.
El análisis de reseñas y el Índice MAVVI te ayudan a reconocer puntos fuertes y aspectos que merecen atención. Comparte la información con tu equipo mediante informes.
Conocer el análisis y el Índice MAVVIOrganiza las mejoras que detectas en las reseñas y el análisis de cada local. Asigna responsables, establece fechas y consulta el progreso de las tareas.
Así puedes seguir tanto la respuesta al cliente como el trabajo que necesita tu negocio para atender el problema.
Conocer las acciones de mejoraRevisa los horarios, los datos de contacto y la información pública de tus establecimientos desde Mavvi.
Detecta diferencias, comprueba qué necesita atención y revisa las actualizaciones antes de publicarlas en Google. Mantén una visión general de tus locales y entra en el detalle de cada ubicación cuando lo necesites.
Conocer la gestión de fichas de GoogleConsulta la posición de tus negocios en búsquedas locales y utiliza Mavvi GEO para revisar su presencia en asistentes de IA.
Explora los resultados de cada local, consulta las fuentes utilizadas y detecta información que conviene revisar. Reúne estas observaciones con las reseñas y las acciones de tu equipo.
Conocer la visibilidad en Google y en IACrea tu cuenta y explora cómo gestionar reseñas, consultar la evolución de tus locales y organizar las mejoras de tu equipo. Sin tarjeta.
Sí. Puedes consultar las reseñas y los resultados de tus establecimientos desde una misma cuenta y decidir qué personas tienen acceso a cada parte de la empresa.
Si estás organizando este trabajo, consulta nuestra guía para gestionar las reseñas de varios locales.
Conectas la cuenta de Google que administra tus Perfiles de Empresa y autorizas el acceso correspondiente. A partir de esa conexión, puedes consultar las reseñas y utilizar las funciones disponibles para tus locales según tu plan y tus permisos.
Sí. Puedes preparar una respuesta con ayuda de la IA, revisarla, modificarla y publicarla desde Mavvi.
En el plan Negocios, las respuestas automáticas son opcionales y permanecen desactivadas hasta que el propietario de la cuenta decide activarlas. Para preparar tus mensajes, puedes consultar la guía sobre cómo responder reseñas en Google.
Puedes responder al cliente, revisar qué temas plantea la opinión y organizar las acciones de mejora que correspondan.
Si detectas un posible incumplimiento de las políticas de Google, Mavvi te orienta para solicitar su revisión. La decisión de retirar una reseña corresponde a Google.
Puedes utilizar el plan Negocios sin comprar expositores. El acceso gratuito para cada local requiere una compra Mavvi que lo incluya.
El pago único estándar incluye un expositor por empresa y su envío. Cambiar de modalidad, ampliar o reactivar no concede otro si ya lo has recibido. Las condiciones de una nueva alta Enterprise se acuerdan por separado.
Puedes crear tu cuenta sin tarjeta y conocer la plataforma antes de contratar. El acceso a las funciones para trabajar con tus negocios depende de las condiciones de cada plan.
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